Dépannage, problèmes d’appels Bluetooth | Chevrolet Canada
Dépannage, problèmes d’appels Bluetooth | Chevrolet Canada
Dépannage pour les problèmes liés aux appels BluetoothSi votre véhicule est équipé de
Parfois, vous pourriez éprouver des problèmes avec votre BluetoothMD en raison d'une version désuète du logiciel de votre téléphone. Donc, si vous avez déjà confirmé la compatibilité de votre appareil avec le Guide de compatibilité des appareils BluetoothMD, assurez-vous que votre téléphone dispose de la plus récente version logicielle.
Vous éprouvez toujours des difficultés? Essayez de supprimer et de reconnecter votre téléphone au véhicule.
Si votre téléphone se déconnecte toujours, votre signal cellulaire est peut-être faible. Voyez si le problème persiste lorsque le signal est plus fort.
De plus, si vous êtes en appel lorsque le moteur ne tourne pas, le véhicule peut quitter le mode accessoires pour protéger l'état de charge de la batterie. Lorsque cela se produit, la connexion entre votre téléphone et le véhicule est déconnectée et l'appel est réacheminé vers votre téléphone.
Voici quelques causes et solutions possibles :
Plusieurs facteurs peuvent influer sur les performances de la fonction d'appel Bluetooth. Le problème peut être causé par le logiciel de votre téléphone ou du système d'infodivertissement du véhicule. Assurez-vous de disposer de la dernière version du logiciel de votre téléphone. Si vous avez mis à jour votre téléphone et que vous éprouvez toujours des problèmes d'appel Bluetooth, essayez de supprimer le jumelage de votre téléphone, puis de l'associer à nouveau.
Sélectionnez le téléphone ou le véhicule que vous souhaitez connecter. Dans la plupart des véhicules, vous ne pouvez avoir qu'une seule connexion Bluetooth active à la fois pendant que le véhicule est en marche. Consultez la liste des appareils Bluetooth associés à votre téléphone et à votre véhicule pour savoir quel téléphone est actif. Par défaut, le système utilise le dernier appareil couplé utilisé dans votre véhicule. Si cet appareil n'est pas actif, le système descend dans la liste des appareils couplés jusqu'à ce qu'il trouve un appareil actif.
Consultez la liste des appareils Bluetooth jumelés à votre téléphone et à votre véhicule pour vous assurer que la connexion est active. Si la connexion figure dans une de ces listes, mais n'est pas active, sélectionnez simplement le téléphone ou le véhicule que vous souhaitez connecter. Si vous éprouvez toujours des problèmes, vous devrez supprimer le couplage et le refaire en suivant les instructions de couplage initiales.
Supprimez le téléphone qui n'est plus utilisé de la liste des appareils Bluetooth associés à votre véhicule.
Lorsque vous jumelez un téléphone avec un véhicule, cela implique de procéder à un échange d'authentifiants de sécurité pour permettre à votre véhicule d'avoir accès à l'appareil. Une clé de chiffrement est créée et si cette clé est perdue par votre téléphone ou le véhicule, le jumelage peut devoir être recommencé. Suivez les instructions pour Jumeler votre téléphone intelligent BluetoothMD.
Communiquez avec l'un de nos spécialistes.
Les informations sur cette page sont spécifiques aux modèles Chevrolet ci-dessous.
Veuillez consulter votre Guide du propriétaire pour en savoir plus sur les fonctions.
To find out if your vehicle has this feature, contact your dealer or refer to your vehicle’s equipment list. Please check your Owner's Manual for more information about features.
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