Dépannage, problèmes d’appels Bluetooth | Chevrolet Canada
Dépannage, problèmes d’appels Bluetooth | Chevrolet Canada
Dépannage pour les problèmes liés aux appels BluetoothSi votre téléphone est connecté via
1. Vérifier la connexion Bluetooth :
2. Vérifier les paramètres du telephone :
3. Redémarrer vos appareils :
4. Jumeler à nouveau l'appareil :
* Remarque : il peut être nécessaire d'ouvrir la porte après avoir coupé le moteur de votre véhicule afin de réinitialiser complètement le système d'infodivertissement.
Parfois, vous pourriez éprouver des problèmes de déconnexion de votre Bluetooth en raison d'une version désuète du logiciel de votre téléphone. Assurez-vous également que le logiciel de votre véhicule est à jour, le cas échéant*.
Si votre téléphone se déconnecte toujours, votre signal cellulaire est peut-être faible. Voyez si le problème persiste lorsque le signal est plus fort.
De plus, si vous êtes en appel lorsque le moteur ne tourne pas, le véhicule peut quitter le mode accessoires pour protéger l'état de charge de la batterie. Lorsque cela se produit, la connexion entre votre téléphone et le véhicule est déconnectée et l'appel est réacheminé vers votre téléphone.
* Remarque : vous pouvez vérifier si votre véhicule est admissible à des mises à jour logicielles ou voir la progression d'une mise à jour en sélectionnant Paramètres > Système > Logiciel du véhicule > Mises à jour.
Voici quelques causes et solutions possibles :
Si votre véhicule est équipé du système Bluetooth en option, il vous permet de passer et de recevoir des appels via le système d'infodivertissement de votre véhicule. Voici comment vous pouvez régler le volume d'un appel :
Réglage du volume des appels
Le volume d'un appel dépend du réglage du volume sur votre appareil et sur le système audio du véhicule. Pour régler :
Sur le téléphone : Utilisez les commandes du téléphone pour régler son volume (il se peut que vous deviez activer ce paramètre sur votre téléphone).
Sur le système audio du véhicule :
Utilisez le bouton de volume, le curseur de l'écran tactile ou les commandes au volant pour régler le volume du système audio.
Lorsque vous mettez fin à un appel téléphonique, vous pourriez de nouveau devoir régler le volume du système audio du véhicule.
Vous éprouvez toujours des difficultés?
Assurez-vous de disposer de la dernière version mise à jour du logiciel sur votre téléphone.
Si vous avez mis à jour votre téléphone et que vous continuez à éprouver des problèmes d'appel via Bluetooth, essayez de supprimer et de reconnecter votre téléphone à BluetoothMD.
Plusieurs facteurs peuvent influer sur les performances de la fonction d'appel Bluetooth. Le problème peut être causé par le logiciel de votre téléphone ou du système d'infodivertissement du véhicule. Assurez-vous de disposer de la dernière version du logiciel de votre téléphone. Si vous avez mis à jour votre téléphone et que vous éprouvez toujours des problèmes d'appel Bluetooth, essayez de supprimer le jumelage de votre téléphone, puis de l'associer à nouveau.
Sélectionnez le téléphone ou le véhicule que vous souhaitez connecter. Dans la plupart des véhicules, vous ne pouvez avoir qu'une seule connexion Bluetooth active à la fois pendant que le véhicule est en marche. Consultez la liste des appareils Bluetooth associés à votre téléphone et à votre véhicule pour savoir quel téléphone est actif. Par défaut, le système utilise le dernier appareil couplé utilisé dans votre véhicule. Si cet appareil n'est pas actif, le système descend dans la liste des appareils couplés jusqu'à ce qu'il trouve un appareil actif.
Consultez la liste des appareils Bluetooth jumelés à votre téléphone et à votre véhicule pour vous assurer que la connexion est active. Si la connexion figure dans une de ces listes, mais n'est pas active, sélectionnez simplement le téléphone ou le véhicule que vous souhaitez connecter. Si vous éprouvez toujours des problèmes, vous devrez supprimer le couplage et le refaire en suivant les instructions de couplage initiales.
Supprimez le téléphone qui n'est plus utilisé de la liste des appareils Bluetooth associés à votre véhicule.
Lorsque vous jumelez un téléphone avec un véhicule, cela implique de procéder à un échange d'authentifiants de sécurité pour permettre à votre véhicule d'avoir accès à l'appareil. Une clé de chiffrement est créée et si cette clé est perdue par votre téléphone ou le véhicule, le jumelage peut devoir être recommencé. Suivez les instructions pour Jumeler votre téléphone intelligent BluetoothMD.
Vos appels peuvent être interrompus ou sembler déformés pour les raisons suivantes :
Communiquez avec l'un de nos spécialistes.
Les informations sur cette page sont spécifiques aux modèles Chevrolet ci-dessous.
Veuillez consulter votre Guide du propriétaire pour en savoir plus sur les fonctions.
To find out if your vehicle has this feature, contact your dealer or refer to your vehicle’s equipment list. Please check your Owner's Manual for more information about features.
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